POLITICA DELLA QUALITA'

Al fine di garantire un servizio improntato alla massima soddisfazione dei propri Clienti, e piu in generale, di tutte le parti interessate, Il Dott. Rocco Carbonella definisce come principi di riferimento della propria Politica di Qualità:
Produzione focalizzata sul cliente sulle parti interessate
Il Dott. Rocco Carbonella esegue indagini geognostiche e prelievi in sito al fine di caratterizzare lo stesso in ambito geotecnico e ambientale.
Il Dott. Rocco Carbonella in particolare, mediante l’effettuazione di prove penetrometriche, dilatometriche, sismiche e campionamenti in loco, caratterizza i siti per cui riceve richieste di indagini e relaziona in merito rispetto a tematiche geologiche, geotecniche, sismiche e ambientali
Il Dott. Rocco Carbonella si impegna a comprendere le necessità dei clienti garantendo il soddisfacimento delle norme di processo e pianifica le proprie attività per soddisfarle appieno. Allo stesso modo opera nel rispetto delle richieste e dei requisiti:

Del mercato di riferiment o
Del paese in cui opera, adempiendo a leggi e regolamenti
Di tutte le parti coinvolte nei propri processi ritenuti critici

Approccio per processi
Il Dott. Rocco Carbonella identifica le diverse attività della propria organizzazione come processi da pianificare, controllare e migliorare costantemente e attiva al meglio le risorse per la loro realizzazione, gestisce i propri processi perché siano univoci in relazione agli obiettivi da conseguire che sono:
• Progettazione e sviluppo di tecniche performanti in relazione alle attività eseguite
• Sviluppo di un SGQ per l'ottimizzazione dei processi che contribuiscono alla realizzazione del servizio.
Leadership
Il Dott. Rocco Carbonella si assume la responsabilità dell'efficacia del proprio S.G.Q., rendendo disponibili tutte le risorse necessarie e assicurandosi che gli obiettivi pianificati siano compatibili con il contesto e gli indirizzi strategici. Il Dott. Rocco Carbonella comunica l'importanza del SGQ e coinvolge attivamente tutte le parti interessate, coordinandole e sostenendole.

Valutazione dei rischi e delle opportunita’
Il Dott. Rocco Carbonella pianifica i propri processi con un approccio risk based thinking (RBT) al fine di attuare le azioni più idonee per:
• Valutare e trattare rischi associati ai processi
• Sfruttare e rinforzare le opportunità identificate
Il Dott. Rocco Carbonella promuove a tutti i livelli un adeguato senso di proattività nella gestione dei propri rischi.
Coinvolgimento dei consulenti
Il Dott. Rocco Carbonella è consapevole che il coinvolgimento di tutti i partecipanti ad un processo, unito all'attiva partecipazione di tutti i collaboratori, sono un elemento strategico primario.
Promuove lo sviluppo delle professionalità esterne e l'attenta selezione delle collaborazioni esterne al fine di dotarsi di risorse umane competenti e motivate.
Miglioramento
Il Dott. Rocco Carbonella si pone come obiettivo permanente il miglioramento delle prestazioni del proprio SGQ. La preliminare valutazione dei rischi e delle opportunità connessi ai processi, le attività di verifica, interna ed esterna, ed il riesame della Direzione sono gli strumenti che il Dott. Rocco Carbonella mette in atto per migliorarsi costantemente. In più, l'applicazione di indicatori di controllo interno (KPI), permette l'analisi delle performance delle attività e traccia la via per lo "sviluppo verificato". Lo strumento scelto per la persecuzione della Politica per la Qualità, da : parte del Dott. Rocco Carbonella è un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001 ed. 2015.